Higienização e Enriquecimento de bases de dados cadastrais

Tempo de leitura: 4 minutos

Uma assessoria de cobrança é uma empresa que ganha por sucesso na hora de localizar pessoas e negociar pendências financeiras. Essa característica particular desse tipo de negócio faz com que ter uma base de dados sempre rica e atualizada à disposição, seja fundamental para departamentos e assessorias de cobrança.

Quando busca serviços de atualização e padronização e dados, uma assessoria de cobrança vai deparar-se com várias palavras e jargões do mercado e que muitas vezes soam complexos e confusos.

Hoje vamos falar sobre duas dessas palavras chave do mercado: a Higienização e o Enriquecimento de Bases de Dados Cadastrais.

Enriquecimento de Bases de Dados Cadastrais

Às vezes a sua empresa deseja ter mais informações sobre um grupo de pessoas ou empresas, que podem ser clientes, leads ou inadimplentes, mas você tem apenas um CPF ou CNPJ da pessoa ou empresa que deseja encontrar.

Quando você tem apenas um documento de pessoa ou empresa e precisa de mais dados, o tipo de serviço que você precisa se chama Enriquecimento de Dados Cadastrais, ou Enriquecimento de Bases de Dados.

Geralmente, esse tipo de operação é feito em massa – enriquecendo centenas ou milhões de documentos ao mesmo tempo. No Enriquecimento de Dados você pode dizer, assim como na higienização, em que formato você vai entregar o arquivo que contém os documentos, e qual é o formato ou modelo no qual você precisa receber o arquivo com as informações de contato da empresa ou pessoa pesquisada.

O formato de saída geralmente é pensado em função do CRM que a sua empresa usa para fazer contato com inadimplentes ou clientes, ou para facilitar a importação em ferramentas de envio de e-mail marketing ou SMS.

Basicamente o enriquecimento de dados serve para trazer novos dados, ou enriquecer, a sua base de informações sobre clientes, leads ou fornecedores.

Higienização de Bases de Dados Cadastrais

Existem casos em que você já tem informações sobre uma lista de clientes, fornecedores ou leads, mas essas informações estão desatualizadas, incorretas ou duplicadas. Nesse caso o serviço que você precisa é a higienização de dados. No processo de higienização de dados são realizadas diversas tarefas como:

  • Registros duplicados com dados de nome, endereço, telefone, etc
  • Padronização de informações(tipo de logradouro, CEP, etc)
  • Validação de endereços e telefones
  • Eliminação de espaços em branco, acentuações, etc
  • Normalização do cadastro corrigindo caixa alta, caixa baixa, etc)
  • Identificação do tipo de pessoa(Física ou Jurídica)
O processo de higienização de bases de informações cadastrais é fundamental para manter informações corretas nas bases de clientes, fornecedores ou leads e para melhorar o sucesso de campanhas de vendas,  relacionamento ou ações de cobrança.

Se você usa serviços de uma empresa que tem um sistema automatizado de enriquecimento ou higienização, como o Assertiva Base Certa, então você já homologou um layout de entrada e um de saída de dados.

Um layout é um arquivo que diz quais dados você vai enviar do cliente e em que formato, e quais dados você precisa no seu arquivo de retorno e em qual formato. Para fazer a higienização basta inserir o arquivo – que pode ser nos formatos CSV ou TXT ( gerado no Microsoft Excel ou no CRM da sua empresa) e aguardar alguns segundos pelo processamento.

Já no enriquecimento de dados, por exemplo, você pode enviar alguns telefones de contato da pessoa ou de pessoas relacionadas e receber de volta até 10 telefones diferentes do enviado da própria pessoa, ou ainda telefones de mãe, filhos, pessoas que moram no mesmo endereço ou outras pessoas relacionadas.

Com o QSA, Quadro Societário, é possível receber como saída dados das empresas nas quais as pessoas ou as empresas pesquisadas têm participação societária, bem como os dados de contatos dos demais sócios dessas empresas.

Existem infinitas possibilidades para compor um esquema – layout – de entrada e de saída de dados, trazendo tudo aquilo que é necessário e que faça de fato sentido para os objetivos e estratégias da sua empresa.

Isso torna possível atender às mais vastas necessidades de empresas de todos os portes e segmentos em todo o território nacional.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *