4 passos para reduzir a inadimplência na empresa

4 passos para reduzir a inadimplência na empresa

4 minutos Descobrir como reduzir a inadimplência é um dos grandes desafios de empresas de todos os portes e segmentos. Da grande multinacional à vendinha da esquina, todos enfrentam casos diários de clientes que adquiriram um bem ou serviço financiado e não honraram com o pagamento dentro da data combinada. Nesses casos, descobrir como reduzir a inadimplência na empresa é a missão do departamento de crédito ou financeiro. Como reduzir a inadimplência em sua empresa? 1 – Realize consultas de crédito em todas as Continue lendo

Como fazer análise de crédito?

Como fazer análise de crédito?

5 minutos O grande desafio de quem vende à prazo hoje é saber como fazer análise de crédito. Uma boa análise de crédito não significa apenas realizar uma consulta de crédito para saber se a pessoa em questão possui débitos em aberto, vai muito além disso. A análise para a concessão de crédito, financiamento ou outros tipos de operações que exigem ceder valores financeiros para que outra pessoa ou empresa pague dentro de um determinado prazo é um processo que, dependendo dos valores e Continue lendo

Hack To Change – Como tornar a cobrança mais amigável através da tecnologia?

Hack To Change – Como tornar a cobrança mais amigável através da tecnologia?

4 minutos No último fim de semana, o Instituto Geoc promoveu em parceria com a Assertiva e a Proa Tecnologia Criativa, o seu primeiro hackathon. O Hack To Change – como foi nomeado – foi palco para um desafio que faz parte da rotina de todas as empresas que fazem parte do setor de cobrança: como cobrar de forma amigável e nos horários em que o cliente prefere? Há alguns anos atrás, seria impossível imaginar uma sociedade que reúne todas suas informações mais importantes Continue lendo

Por que a gestão do meu escritório de advocacia não funciona?

Por que a gestão do meu escritório de advocacia não funciona?

4 minutos Um dos grandes fatores que faz um escritório de advocacia não expandir seus conhecimento e se introduzir ao mundo digital é o tradicionalismo. Não é difícil encontrar pelo mercado empresas deste ramo que passaram de pai para filho ou que desenvolveram um modelo de gestão completamente quadrado. Esse fator contribui para que os escritórios comecem a cometer cada vez mais erros de gestão. Pensar em mudanças para um mercado cada vez mais tradicional e blindado à mudanças, é um desafio para quem Continue lendo

Como melhorar o sucesso das suas campanhas de SMS

Como melhorar o sucesso das suas campanhas de SMS

4 minutos Uma campanha de SMS em massa é geralmente utilizada para atingir alguns objetivos específicos como vender mais, cobrar, se relacionar ou divulgar alguma informação importante. Porém, o envio de SMS nessa modalidade, mesmo para bases próprias de clientes e prospects, exige alguns cuidados e estratégias para obter o máximo de sucesso. Cuidado com exageros O envio de campanhas massivas de SMS precisa ser realizado com um cuidado especial com relação aos horários. Por exemplo, o envio de uma campanha em horário superior Continue lendo

NPS: O que é e como ela ajuda a reter mais clientes?

NPS: O que é e como ela ajuda a reter mais clientes?

5 minutos Cada vez mais dentro do mercado estamos focado em apresentar novas funcionalidades e proporcionar novas experiências ao nosso consumidor. Fazer com que ele se sinta parte do negócio como um todo é uma das coisas que mais está em alta no momento, além de começar a entender que o cliente faz parte do processo como um todo e não que ele é o processo. Processo esse que não se resume apenas a captação de novos clientes com a finalidade de vender e Continue lendo

O que é Marketing Jurídico?

O que é Marketing Jurídico?

7 minutos O termo ainda pode soar um pouco novo – e até desconhecido -, mas o marketing de conteúdo para o setor jurídico já é uma realidade. Essa nova ferramenta, aliada com boas práticas conforme a OAB prevê, pode ajudar a ter mais sucesso em sua jornada. Atualmente, temos uma concorrência mais ampla e isso significa que a famosa propaganda “boca a boca” já não funciona mais como antes. Falando de marketing de conteúdo para o setor jurídico, temos que lembrar que à Continue lendo

Como conhecer melhor os usuários e impulsionar seus aplicativos?

Como conhecer melhor os usuários e impulsionar seus aplicativos?

4 minutos O mundo dos aplicativos móveis despertou, e hoje temos dezenas de App e sistemas online sendo lançados todos os dias para resolver uma grande variedade de problemas. Porém, o grande desafio que os desenvolvedores desses aplicativos tem é o de conhecer melhor os usuários para criar uma segmentação inteligente. Na maioria dos aplicativos o processo de cadastro é simples e a chave fundamental solicitada é o e-mail. Em principio, essa é uma boa estratégia, pois o aplicativo precisa de mais usuários e Continue lendo

Tipos de discadores para call center e cobrança

Tipos de discadores para call center e cobrança

3 minutos Os discadores para call center são a espinha dorsal de uma operação de cobrança, televendas ou relacionamento em massa. Um discador é um software que recebe uma lista de telefones e disca automaticamente para tentar conectar a pessoa do outro lado da linha com um operador. Todos os tipos de discadores para call center  funcionam com dois estilos básicos de discagem, a discagem horizontal e discagem vertical. Além disso eles têm vários modelos de discagem que devem ser utilizados de acordo com Continue lendo

Como fazer Database Marketing no varejo?

Como fazer Database Marketing no varejo?

5 minutos O database marketing é hoje, sem dúvida , uma das maiores armas que os profissionais de marketing do varejo têm em mãos na hora de ajudar no crescimento das empresas. O uso de dados para realizar ações de marketing não é novidade, mas com o fortalecimento de termos como big data e omnichannel, a necessidade de ser uma empresa guiada por dados fica ainda mais evidente. O grande desafio do varejo é que boas estratégias de database marketing dependem muito do tipo Continue lendo

5 dicas práticas para prospectar clientes na advocacia

5 dicas práticas para prospectar clientes na advocacia

6 minutos Muitos são os desafios enfrentados pelos profissionais para prospectar clientes na advocacia. Isso por conta do aumento da competitividade no mercado jurídico durante a última década. Além disso, não podemos esquecer das limitações legais impostas pelo Código de Ética e Disciplina da OAB. O cenário pode parecer desfavorável. Porém, com o avanço da internet, os escritórios de advocacia de pequeno e médio portes passaram a se sentir cada vez menos intimidados diante da concorrência. Eles começaram a competir de igual para igual Continue lendo

Como evitar que seus clientes atrasem o pagamento?

Como evitar que seus clientes atrasem o pagamento?

6 minutos A jornada com o cliente, desde o momento em que ele entra em nossa base até o momento em que ele tem acesso ao nosso serviço, por regra, deve ser algo recheado de satisfação e bom aproveitamento. Tanto para gente quanto para o próprio cliente. Para isso acontecer, nós devemos ter uma comunicação extremamente alinhada com toda a equipe e toda a empresa. Independente da área ou do setor, o cliente deve sempre ter a certeza que ele vai usufruir de tudo Continue lendo