A Assertiva, em parceria com a Bosquerolli Assessoria, apresenta um estudo de caso que revela como a implementação de soluções tecnológicas pode transformar a gestão de cobranças.
A Bosquerolli, assessoria especializada em cobrança de dívidas, enfrentava grandes desafios na atualização e validação de dados de clientes devedores.
Com as soluções da Assertiva, a Bosquerolli não apenas reduziu a taxa de inadimplência por esquecimento em quase 100%, mas também diminuiu o tempo de conciliação de dívidas em 80%.
Ficou curioso para saber como esses resultados foram alcançados? Continue lendo para descobrir todos os detalhes dessa transformação.
Desafios iniciais
Antes de adotar as soluções da Assertiva, a Bosquerolli Assessoria enfrentava dificuldades com a atualização dos dados cadastrais necessários para otimizar o atendimento e a conciliação de dívidas.
Um dos principais desafios da Bosquerolli era conseguir ter todas as informações em uma única plataforma. A empresa utilizava métodos tradicionais, baseados em planilhas e informações de bases públicas, o que tornava o processo de validação de dados demorado e caro.
Dr. Carlos Eduardo, fundador da Bosquerolli, explica:
“Nós conseguíamos fazer essa busca de dados individualmente, procurando em cada órgão público, mas obviamente esse processo demandava muito mais trabalho, tempo e dinheiro.”
Soluções implementadas
A Bosquerolli escolheu as ferramentas de cobrança, validação e higienização de dados da Assertiva Soluções, por sua base de dados robusta e segura e por centralizar todas as informações em uma única plataforma.
Essas ferramentas simplificaram e aceleraram o processo de conciliação de dívidas, veja o potencial de cada solução:
Assertiva Base Certa
O Assertiva Base Certa é possui a maior base cadastral do Brasil, proporcionando atualização, higienização e validação de dados de empresas e pessoas físicas de forma eficiente e rápida. Com essa ferramenta, a Bosquerolli conseguiu atualizar e enriquecer os dados cadastrais em lote com baixo custo e alta efetividade.
Assertiva Localize
O Assertiva Localize é uma solução completa de consulta cadastral que oferece acesso a uma das maiores bases de dados do Brasil. Com essa ferramenta, a Bosquerolli pôde realizar consultas detalhadas de CPF e CNPJ de forma unitária, obtendo informações cruciais como nomes, telefones, endereços, e-mails e até números de WhatsApp.
A base de dados inclui:
- 200 milhões de CPFs e 40 milhões de CNPJs
- 220 milhões de telefones
- 38 milhões de e-mails
- 80 milhões de números de WhatsApp
- 218 milhões de endereços
Assertiva Recupere
O Assertiva Recupere é um sistema de cobrança que ajuda empresas a otimizar suas estratégias de cobrança, utilizando disparos automáticos de lembretes de pagamento por diferentes canais de comunicação.
Com essa ferramenta, a Bosquerolli conseguiu praticamente eliminar a inadimplência por esquecimento, enviando lembretes via SMS com a régua de cobrança automatizada.
Carlos Bosquerolli destaca a importância das soluções da Assertiva:
“De todas as plataformas, a Assertiva tem o alcance maior. A maior parte dos meus clientes são pagadores natos, mas têm problemas em lembrar do vencimento de boleto, então utilizo o SMS para enviar lembretes um dia antes do vencimento. Somente essa ação reduziu nossa taxa de inadimplência por esquecimento em quase 100%.”
Com acesso a dados confiáveis e atualizados em tempo real, a Bosquerolli pôde planejar e gerir suas atividades de cobrança de forma mais eficaz. Isso resultou em menos retrabalho e maior precisão nas ações de conciliação.
Resultados obtidos
A implementação das soluções da Assertiva trouxe ganhos significativos para a Bosquerolli. Um dos resultados mais impressionantes foi a redução da taxa de inadimplência por esquecimento em quase 100%, alcançada através do uso de lembretes via SMS enviados um dia antes do vencimento das faturas.
Essa ação simples, mas eficaz, demonstrou o impacto positivo na comunicação e no relacionamento com os clientes.
Além disso, a Bosquerolli conseguiu reduzir em 80% o tempo necessário para a conciliação de dívidas. Antes, a equipe enfrentava longas esperas de um processo que podia demorar até três meses.
Com a Assertiva, esse tempo foi drasticamente reduzido, permitindo que a equipe se concentrasse em atividades mais estratégicas e de alto valor agregado.
Carlos Bosquerolli reforça a importância dessas melhorias:
“Com a Assertiva, tivemos uma redução de tempo na conciliação de 80%. Em velocidade foi 100% pelo fato de que tínhamos que esperar o resultado do órgão que buscamos ou dependíamos da análise do juiz, que demorava por volta de 3 meses para sair a resposta definitiva.”
Esses resultados exemplificam como a Assertiva transformou a eficiência operacional e a segurança dos processos da Bosquerolli.
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Conclusão
Este estudo de caso demonstra como a parceria entre a Bosquerolli Assessoria e a Assertiva resultou em um processo de cobrança mais eficiente e seguro. As soluções implementadas não só melhoraram a eficiência operacional, mas também aumentaram a satisfação dos clientes.
Assim como a Bosquerolli, mais de 800 empresas de cobrança usam e confiam na plataforma Assertiva para otimizar suas operações, provando sua eficácia e confiabilidade.
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