No mundo digital de hoje, a eficiência e a conveniência são fundamentais para qualquer negócio, especialmente no mundo das finanças. Nesse contexto, uma ferramenta que tem se tornado cada vez mais popular é o link de cobrança (ou link de pagamento).
Essa solução vem sendo usada com muito sucesso em operações comerciais de todo tipo, em especial nas operações de compra e venda que acontecem pela internet. Além disso, links de cobrança são usados em operações de cobrança de inadimplentes, facilitando e agilizando muito o processo de recuperação de dívidas.
Mas, afinal, o que é exatamente um link de cobrança e como ele funciona? Será que usar essa ferramenta é uma estratégia válida para o meu negócio? Fique conosco para aprender tudo isso e mais sobre os links de cobrança!
O que é um link de cobrança?
Um link de cobrança é um link único gerado por uma plataforma de cobrança que permite ao destinatário realizar um pagamento online de maneira rápida e segura, apenas clicando nele e acessando a página de pagamento.
Após acessar o link de cobrança, o cliente pode escolher as opções de pagamento, como modalidade e parcelas, como se estivesse em um checkout tradicional de um site de e-commerce.
Esses links de pagamentos são gerados por plataformas que prestam esse tipo de serviço, sendo que neles estão embutidas camadas importantes de proteção, a começar pelo cadastro de quem emite o link, o qual é feito seguindo as melhores diretrizes antifraudes.
Além disso, o link gerado pode ser personalizado, sendo possível determinar o prazo de validade e até mesmo colocar logotipo no ambiente da cobrança. Essa praticidade é fundamental em processos de recuperação de dívidas, por permitir que o pagamento seja feito de maneira rápida e facilitada para todas as partes.
Como funciona o link de cobrança?
Já percebemos que os links de cobrança possuem características bastante interessantes para todos os players de mercado, incluindo aqui de maneira especial os envolvidos na recuperação de crédito e operações de cobrança em geral. Vamos entender, agora, um pouco melhor sobre como funcionam os links de cobrança?
Geração do link em plataformas de cobrança
O link de cobrança é gerado por uma plataforma de gestão de pagamentos e cobrança. Durante a geração do link, é possível personalizá-lo com informações como valor, vencimento, tempo de validade do link e outros detalhes da cobrança, incluindo observações pertinentes sobre a compra e o processo de pagamento.
Diversas opções de pagamento
O link de cobrança gerado pode oferecer várias opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, boleto, Pix e outros. Tudo isso acaba sendo bastante conveniente para o cliente, que pode então escolher a melhor maneira de realizar o pagamento.
Para operadores de crédito e cobrança, essas possibilidades contribuem muito para a agilidade e assertividade do processo de recuperação de dívidas, pois permitem que o cliente devedor escolha a melhor maneira de quitar seus compromissos.
Envio do link por e-mail, SMS ou WhatsApp
Uma vez gerado e configurado, o link de cobrança pode ser enviado ao cliente por meio de diversos canais, devido à sua flexibilidade — afinal, trata-se de um hiperlink que pode ser lido, aberto e executado por uma gama infinita de aplicações.
Fica então bastante evidente a melhor utilização da cobrança via link de pagamento, o qual é o envio por e-mail, SMS ou WhatsApp, que estão entre os canais mais populares. Isso também ajuda muito no pagamento de acertos finais de recuperação de dívidas, garantindo que o cliente receba o link e possa abri-lo da maneira que preferir.
Quais as vantagens de um link de cobrança?
Expusemos aqui, ao longo deste artigo, várias vantagens e benefícios que emergem de maneira automática quando falamos sobre os links de cobrança e seu funcionamento. Que tal agora conferir uma lista consolidada desses benefícios?
- Segurança nas transações: links de cobrança são gerados e processados em plataformas financeiras que possuem diversas camadas de segurança, o que ajuda muito a evitar fraudes e golpes.
- Dispensa o uso de máquinas e outros equipamentos: utilizar links de cobrança requer apenas que o emissor (vendedor ou cobrador) e o destinatário (cliente) possuam acesso à internet de qualquer aparelho.
- Permite a personalização do pagamento: o emissor do link pode utilizar a plataforma de pagamentos para personalizar a cobrança, configurando um prazo de expiração para o link ou inserir uma descrição detalhada sobre a operação.
- Possui ótimo custo-benefício: não há custo algum para gerar um link de cobrança, havendo a incidência de taxas apenas se e quando o pagamento for realizado — e ainda assim com valores bem abaixo do mercado.
- Agilidade na recuperação de dívidas: o link de cobrança permite uma recuperação de dívidas mais rápida, reduz custos e proporciona uma melhor experiência ao cliente. Além, claro, de contribuir para a diminuição dos índices de inadimplência.
Dicas para maximizar os resultados com links de cobrança
Após conferir essa lista de benefícios dos links de cobrança, é possível que você já tenha se decidido por usar essa ferramenta tão poderosa. Se sim, listaremos para você algumas das dicas muito úteis para maximizar os seus resultados com links de cobrança.
1 – Utilize sempre plataformas confiáveis e seguras
Para garantir a segurança das transações, é importante utilizar plataformas e sistemas de cobrança que possuam várias camadas de segurança, principalmente nos processos de cadastro e identificação, os quais são pontos sensíveis e frequentemente visados por fraudadores.
2 – Envie lembretes por e-mail ou SMS
Às vezes, apenas enviar o link de pagamento não é suficiente para garantir os recebimentos em dia. Enviar lembretes de pagamento por e-mail ou SMS pode ajudar a contornar essa situação e a aumentar a taxa de recuperação de dívidas.
3 – Monitore os resultados das cobranças
Uma vez enviados os links de cobrança, é possível utilizar a própria plataforma para monitorar seus resultados, computando assim os links pagos, em aberto, expirados, dentre outras opções, que geralmente aparecem em relatórios de cobrança. Essa possibilidade permite identificar oportunidades de melhoria e otimizar o processo de cobrança.
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