A inadimplência no Brasil é um desafio constante para empresas de todos os tamanhos. Com cerca de 72 milhões de inadimplentes e um valor médio de dívidas de R$ 5.300, encontrar formas eficientes de recuperar créditos é essencial para manter a saúde financeira dos negócios.
Neste artigo, vamos contar como a Agência Oficial de Cobrança, localizada em São Caetano do Sul (SP), conseguiu superar esses desafios e aumentar suas taxas de recuperação com as soluções da Assertiva.
O desafio: inadimplência e dados desatualizados
Especializada em atender pequenas e médias empresas, a Agência Oficial de Cobrança enfrentava problemas críticos em seu processo de recuperação de dívidas, incluindo:
- Dados desatualizados: aproximadamente 60% dos telefones nas carteiras de cobrança estavam inválidos devido à troca frequente de números.
- Informações incompletas: bases fornecidas por clientes continham dados limitados, como apenas nomes ou apelidos.
- Falta de priorização estratégica: a ausência de um direcionamento claro para a cobrança reduzia a eficiência e os resultados operacionais.
Sem uma solução tecnológica, a empresa perdia oportunidades significativas de recuperação de valores e comprometer sua reputação no mercado.
A solução: assertiva como parceira estratégica
A parceria com a Assertiva trouxe à Agência Oficial de Cobrança ferramentas avançadas para enfrentar esses desafios e otimizar suas operações. As principais soluções implementadas incluem:
- Assertiva Localize: atualização de contatos, permitindo localizar devedores de forma precisa e rápida.
- Score de Propensão de Pagamento: ferramenta para priorizar as dívidas com maior probabilidade de pagamento, aumentando a recuperação estratégica.
- Assertiva Score de Crédito: análise detalhada das informações financeiras do cliente, permitindo abordagens mais eficazes nos acordos.
Com a adoção dessas tecnologias, a Agência Oficial passou a atuar com base em dados, direcionando esforços para os casos com maior potencial de recuperação.
Os resultados alcançados
Os benefícios obtidos com as soluções da Assertiva incluem:
- Aumento na eficiência operacional: 80% do valor recuperado em carteiras com prazos curtos veio da priorização estratégica.
- Melhoria na localização de devedores: bases desatualizadas passaram a ser corrigidas com precisão, aumentando as chances de contato.
- Crescimento sustentável: a tecnologia otimizou recursos e ampliou a escalabilidade, consolidando a posição da empresa como referência no mercado de cobrança.
“Sem a Assertiva, eu ficaria preso a resultados pequenos e perderia muitas oportunidades. Hoje, com a plataforma Assertiva, consigo priorizar a cobrança de dívidas e entregar resultados expressivos aos meus clientes.” – Eduardo Cunha, CEO da Agência Oficial de Cobrança.
O impacto da tecnologia na recuperação de dívidas
A história de sucesso da Agência Oficial de Cobrança é um exemplo claro de como a tecnologia e a inteligência de dados podem revolucionar o setor de cobrança. Com as soluções da Assertiva, foi possível otimizar processos, reduzir custos e recuperar mais dívidas em menos tempo.
Se sua empresa também enfrenta desafios na recuperação de créditos, agende uma demonstração gratuita e descubra como a Assertiva pode transformar sua operação de cobrança.
