A cobrança de aluguel pode ser um desafio para imobiliárias e locadores, especialmente quando se deparam com atrasos e inadimplência. Lidar com essas situações não apenas gera estresse, mas também impacta negativamente as finanças. Recorrer a medidas judiciais pode ser ainda mais dispendioso.
Por isso, é fundamental adotar estratégias eficazes para lidar com essa questão de forma proativa e eficiente. Neste artigo, exploraremos as melhores práticas e tecnologias disponíveis para aprimorar a cobrança de aluguéis, garantindo assim uma gestão financeira mais sólida e tranquila.
Seja você um profissional do ramo imobiliário ou um locador preocupado com a regularidade dos pagamentos, este guia fornecerá insights valiosos para otimizar o processo de cobrança e garantir o cumprimento dos acordos estabelecidos.
Qual a diferença entre atraso e inadimplência no aluguel?
Entender a distinção entre atraso e inadimplência no pagamento do aluguel é essencial tanto para os inquilinos quanto para os profissionais responsáveis pela gestão de locação de imóveis.
A inadimplência ocorre quando o locatário não quita o aluguel após 90 dias do vencimento, enquanto o atraso é caracterizado por um período menor de não pagamento, mesmo que uma parcela não seja quitada na data acordada.
Ambos representam o descumprimento do acordo financeiro estabelecido entre locador e locatário. Em casos de inadimplência, o locatário pode ser sujeito a multas, juros e até mesmo ação de despejo, caso os pagamentos não sejam regularizados.
É crucial para os profissionais do ramo imobiliário compreenderem essas nuances, evitando cobranças indevidas que possam resultar em processos por danos morais contra a imobiliária.
Quais são os direitos legais das imobiliárias em cobranças de aluguel?
Para garantir uma compreensão abrangente dos direitos legais das imobiliárias na cobrança de aluguel, é fundamental entender dois aspectos essenciais: a prescrição na cobrança de aluguel e o início da ação de despejo.
Vamos explorar cada um desses pontos para esclarecer como as imobiliárias podem proceder em casos de inadimplência por parte dos locatários.
Existe prescrição na cobrança de aluguel?
Sim, segundo o Código Civil (art. 206, parágrafo 3), as dívidas de aluguel prescrevem em três anos. No entanto, esse prazo pode ser interrompido se o credor entrar com uma ação judicial dentro desse período. Dessa forma, a prescrição só ocorre se o locador nunca tiver cobrado a dívida judicialmente.
Quando começa a ação de despejo?
A ação de despejo pode ser iniciada após o atraso no pagamento do aluguel. Embora seja possível rescindir o contrato e pedir o despejo já no dia seguinte ao vencimento, geralmente os locadores aguardam 30 a 60 dias para tomar uma atitude mais severa.
Para iniciar o processo, o locador deve contratar um advogado especializado em direito imobiliário, que buscará obter uma ordem de despejo junto ao Poder Judiciário.
É essencial que o locador apresente documentos que comprovem a inadimplência, como notificações, contrato de locação e extrato bancário, para fundamentar o pedido de despejo de maneira sólida e aumentar a celeridade do processo.
Quais são as melhores estratégias para a cobrança de aluguéis atrasados?
Para garantir o sucesso na cobrança de aluguéis atrasados, é essencial adotar estratégias eficazes que combinem firmeza com abordagens preventivas e amigáveis. Começando pelo contrato de locação, é fundamental estabelecer uma política de multas e atrasos clara e detalhada, deixando claro as consequências do não pagamento pontual.
Oferecer opções de pagamento flexíveis pode ajudar a facilitar o processo para os locatários, permitindo que escolham a forma mais conveniente de quitar suas dívidas. Além disso, investir em uma abordagem de cobrança preventiva e amigável pode ser mais eficaz do que esperar pelo vencimento do aluguel.
Isso inclui entrar em contato com os locatários antes do vencimento para lembrá-los das datas de pagamento e oferecer suporte caso surjam dificuldades financeiras.
Por fim, oferecer incentivos para pagamento pontual, como descontos ou benefícios adicionais, pode motivar os locatários a manter suas obrigações em dia, reduzindo assim a incidência de atrasos e inadimplência.
Canais que a imobiliária pode utilizar para realizar a cobrança de aluguel
Quando se trata de realizar a cobrança de aluguel, a escolha dos canais de comunicação pode fazer toda a diferença. Aqui estão algumas opções que as imobiliárias podem utilizar para entrar em contato com os locatários inadimplentes:
Notificações de atraso
Utilizar canais de comunicação frequentemente acessados pelos locatários, como WhatsApp, e-mail e SMS, pode ser uma estratégia eficaz para lembrar os clientes sobre o pagamento em atraso. Um lembrete amigável pode ser enviado, evitando constrangimento e mantendo uma abordagem positiva.
E-mail como primeiro contato
Ao identificar os clientes inadimplentes, o primeiro contato pode ser feito por e-mail. Essa abordagem permite utilizar uma linguagem formal e padronizada, indicando ao cliente a necessidade de regularizar sua situação. É uma forma de iniciar a cobrança sem pressionar excessivamente o locatário.
Preparação para a ligação
Caso o contato por e-mail não obtenha resposta, a próxima etapa é entrar em contato por telefone. Nesse momento, a preparação é fundamental. Antes da ligação, é importante antecipar possíveis desculpas e reunir todas as informações necessárias sobre a cobrança.
Manter uma postura positiva e assertiva durante a conversa é essencial para conduzir a ligação de forma eficaz.
Cobranças automáticas por SMS e e-mail
Além dos contatos diretos, as imobiliárias podem utilizar sistemas de cobrança automatizada para enviar lembretes de pagamento por SMS e e-mail. Essa abordagem ajuda a manter os locatários informados sobre suas obrigações financeiras de forma prática e eficiente.
Quais tecnologias ajudam na gestão de cobrança de aluguéis?
Suportar atrasos e inadimplência de aluguéis pode acarretar impactos financeiros significativos tanto para imobiliárias quanto para os locadores. Recorrer a medidas judiciais para lidar com esses problemas apenas aumenta os custos e a complexidade do processo.
Portanto, buscar soluções eficazes e econômicas é crucial. É aqui que plataformas de cobrança automatizada, como o Assertiva Recupere, entram em cena para auxiliar na gestão de cobrança de aluguéis.
O Assertiva Recupere se destaca como um sistema de cobrança que utiliza inteligência artificial para automatizar a régua de cobrança, priorizando os devedores com maior potencial de pagamento e, consequentemente, reduzindo a inadimplência.
Esse recurso não apenas agiliza o processo de cobrança, mas também otimiza os resultados financeiros das imobiliárias.
Para imobiliárias, o Assertiva Recupere oferece uma gama de funcionalidades projetadas especificamente para a cobrança de aluguéis. Com essa plataforma, é possível enviar lembretes de pagamento de forma automatizada, reduzindo a inadimplência causada por esquecimento.
Por fim, os relatórios detalhados fornecidos pelo Assertiva Recupere oferecem insights valiosos para a gestão e tomada de decisão, permitindo que as imobiliárias acompanhem de perto o desempenho da cobrança e ajustem suas estratégias conforme necessário.
Conclusão
Garantir que os aluguéis sejam pagos pontualmente é essencial para manter a saúde financeira tanto das imobiliárias quanto dos locadores. Neste artigo, exploramos estratégias eficazes para lidar com a cobrança de aluguéis atrasados e inadimplentes, desde a diferenciação entre atraso e inadimplência até as melhores práticas para ações de despejo.
No entanto, sabemos que lidar com essa questão pode ser complexo e dispendioso. É por isso que é crucial recorrer a tecnologias avançadas que simplifiquem e otimizem o processo de cobrança.
O Assertiva Recupere se destaca como uma dessas soluções, oferecendo automação inteligente, lembretes de pagamento automatizados e relatórios detalhados para uma gestão mais eficiente.
Se você busca simplificar e melhorar a cobrança de aluguéis, conheça o Assertiva Recupere e leve sua administração imobiliária para o próximo nível.