Você sabe o que é cobrança registrada? Muitas empresas oferecem o boleto bancário como opção de pagamento aos seus clientes. O modelo é simples, rápido, estimula as vendas e ajuda a reduzir a inadimplência, mas é preciso ficar atento a algumas regras.
Até algum tempo, era possível emitir dois modelos de boleto: com registro e sem registro. No entanto, recentemente, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) anunciou mudanças importantes no processo.
Quer ficar por dentro das mudanças e aprender mais sobre o tema? Continue a leitura!
O que é cobrança registrada?
A cobrança registrada é um método de cobrança em que todas as informações referentes ao boleto emitido são registradas pela instituição bancária responsável. Isso inclui dados como o valor, a data de vencimento, o pagador, entre outros detalhes.
O registro dessas informações no banco permite um maior controle sobre as cobranças, já que todas as movimentações (como pagamentos, alterações e cancelamentos) são monitoradas e registradas. A partir de 2017, a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) determinou que todos os boletos de cobrança devem ser registrados.
Com esse procedimento, o banco tem todas essas informações armazenadas, o que reduz as chances de fraudes e facilita a gestão e conciliação bancária.
Qual a diferença entre o boleto registrado e o sem registro?
Conforme visto, o boleto com registro é aquele em que algumas informações devem ser, obrigatoriamente, repassadas ao banco. Essa é a grande diferença entre eles, pois esses dados não são informados no boleto sem registro.
Na modalidade registrada, o banco cobra tarifas pela operação, alteração e cancelamento do boleto, o que não acontecia com o outro, em que os encargos só eram cobrados quando o pagamento era feito em alguma rede bancária.
Outro aspecto importante é que apenas boletos com registro são considerados títulos de crédito. O que isso significa? Simples! Somente eles podem ser protestados em cartório.
Por que o boleto sem registro foi extinto?
O boleto sem registro foi extinto devido a uma série de problemas que ele apresentava, principalmente relacionados à segurança e controle das operações. A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) iniciou em 2015 um projeto para criar uma Nova Plataforma de Cobrança, que visava trazer mais segurança e agilidade ao sistema de boletos bancários.
Com a nova plataforma de cobrança, todos os boletos emitidos são registrados, o que permite um maior controle e segurança nas operações de cobrança, além de facilitar a gestão de inadimplência e a conciliação bancária.
Quais são as vantagens da cobrança registrada para empresas?
A cobrança registrada traz diversas vantagens para as empresas. Primeiramente, ela garante maior segurança e controle no processo de cobrança, pois todas as ações são registradas junto ao banco, proporcionando um histórico detalhado e confiável da operação. Além disso, o processo de protesto em caso de inadimplência é facilitado, uma vez que o boleto registrado serve como título executivo extrajudicial.
Outra vantagem é a possibilidade de realizar a baixa automática do título, que ocorre assim que o pagamento é realizado, evitando o retrabalho e a possibilidade de erros manuais. Além disso, a cobrança registrada possibilita a aplicação de multa e juros de forma automatizada em casos de atraso no pagamento, garantindo que a empresa receba os valores devidos.
Como a cobrança registrada impacta a relação com o cliente?
A cobrança registrada pode impactar positivamente a relação com o cliente, trazendo mais transparência, segurança e confiabilidade para as transações financeiras. Com todas as informações do boleto validadas previamente pelo banco, a chance de fraudes é significativamente reduzida, o que pode aumentar a confiança do cliente na empresa.
Além disso, a cobrança registrada permite o envio de boletos via email ou SMS, facilitando o acesso e o pagamento por parte do cliente. No entanto, é importante que as empresas se atentem às normas e práticas corretas de cobrança, a fim de evitar problemas como multas e juros abusivos e manter uma boa relação com seus clientes.
Quais tecnologias são usadas para otimizar a cobrança em empresas?
Existem diversas tecnologias utilizadas para otimizar a cobrança em empresas, que vão desde soluções de automação até plataformas específicas para a gestão de inadimplência. Essas ferramentas são projetadas para facilitar o processo de cobrança, tornando-o mais eficiente e eficaz.
Uma dessas soluções é o Assertiva Recupere, um software de cobrança desenvolvido pela Assertiva Soluções. Ele oferece uma série de funcionalidades que ajudam as empresas a otimizar suas operações de cobrança, incluindo:
- Recuperação de crédito: o software conta com a localização de contato de devedores, ajudando as empresas a recuperar créditos inadimplentes de maneira mais eficiente.
- Automação de cobrança: o Assertiva Recupere permite a automação de diversas tarefas de cobrança, como o envio de boletos e notificações de vencimento, liberando a equipe para focar em atividades mais estratégicas.
- Gestão de inadimplência: o software oferece ferramentas para gerenciar a inadimplência, incluindo o argumento de devedores por potencial de pagamento e a automação da régua de cobrança para cada grupo.
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