Base de dados atualizada: entenda qual é a sua importância!

Base de dados atualizada: entenda qual é a sua importância!

7 minutos A pressão que os profissionais de cobrança sentem no dia a dia é muito grande. Procurar as pessoas inadimplentes e oferecer um acordo viável para ambas as partes é o objetivo. Porém, isso precisa ser feito rapidamente e com o alcance de bons resultados. Você sabe como chegar a esse patamar? A resposta está na base de dados atualizada. Por meio dessa prática, você organiza e alimenta as informações dos clientes, o que evita perda de tempo e de dinheiro na procura Continue lendo

Como o visual merchandising impacta nas vendas do varejo?

Como o visual merchandising impacta nas vendas do varejo?

6 minutos Você sabia que a maioria das pessoas toma a decisão final de adquirir um produto ou serviço dentro do ponto de venda? Não é por coincidência que cada vez mais organizações têm investido em estratégias para incentivar o público a comprar de suas marcas diretamente no PDV, seja por impulso, seja por hábito. Sendo assim, o visual merchandising é uma ótima ferramenta para se trabalhar no estabelecimento físico, já que utiliza um conjunto de elementos para incentivar o consumo, como gôndolas, expositores de produtos, vitrines, painéis, entre Continue lendo

A discagem power como solução do seu call center

A discagem power como solução do seu call center

5 minutos A discagem power é uma das modalidades de automação de call centers mais utilizadas atualmente, afinal, suas características ajudam a melhorar o desempenho da empresa. Equipes de atendimento que operam com equipe reduzida, por exemplo, precisam de ferramentas que poupem o máximo de tempo possível. Nesse aspecto, todo segundo ganho pode fazer diferença. Isso faz do discador power uma das soluções mais indicadas, uma vez que realiza chamadas sempre que há profissionais disponíveis. Quer saber ele como funciona e de que forma Continue lendo

Cobrança judicial: entenda agora mesmo como funciona!

Cobrança judicial: entenda agora mesmo como funciona!

7 minutos Diante da inadimplência, a empresa precisa estruturar formas de cobrar os clientes e recuperar os seus créditos. Porém, nem sempre os meios extrajudiciais e amigáveis trazem os resultados esperados, fazendo com que o credor precise recorrer à cobrança judicial para receber os valores devidos. Você sabe como funciona esse procedimento? Quando se fala em processo judicial, é comum surgirem dúvidas sobre como é feito o procedimento, e as vantagens e as desvantagens dessa alternativa. Pois é exatamente por isso que preparamos este Continue lendo

Entenda como o mailing segmentado pode otimizar o processo de cobrança

Entenda como o mailing segmentado pode otimizar o processo de cobrança

6 minutos Processos de comunicação eficazes são aqueles em que a abordagem se ajusta aos destinatários das mensagens. Nesse sentido, o mailing segmentado responde muito bem às necessidades das empresas que precisam manter suas bases de clientes sempre ativas. Em processos de cobrança, ter uma lista de e-mails em que os endereços são agrupados por categorias facilita o trabalho das equipes e aumenta a taxa de sucesso. Veja o que diz, por exemplo, a pesquisa da Inteligência Rock Content 2018: no estudo, foi comprovado que, Continue lendo

Entenda mais sobre a importância de um bom relacionamento com cliente

Entenda mais sobre a importância de um bom relacionamento com cliente

6 minutos O bom relacionamento com cliente é um dos principais fatores para que a empresa mantenha o seu potencial competitivo e alcance o sucesso. O problema é que muitas vezes os gestores se esquecem disso e focam apenas no volume de vendas e em outros detalhes do processo de compras, esquecendo-se da importância de obter uma proximidade com o consumidor e fidelizar os clientes. Pensando nisso, preparamos este post para esclarecer os benefícios de um bom relacionamento com os clientes e o que é preciso fazer para investir Continue lendo

Saiba como estabelecer a prevenção à fraude no seu varejo

Saiba como estabelecer a prevenção à fraude no seu varejo

6 minutos Não é novidade dizer que a prevenção à fraude deve ser tratada como uma das prioridades na gestão, não é mesmo? Apesar disso, um estudo da consultoria KPMG apontou que menos da metade dos representantes do varejo gerencia riscos, o que inclui o combate e a eliminação de ações mal-intencionadas. Mais importante que apenas reduzir os prejuízos causados pelo comportamento antiético de funcionários ou clientes é antecipar-se às perdas, antes que a fraude aconteça. Se você quer saber como evitar o prejuízo, continue a leitura e saiba como podemos ajudar! Continue lendo

Quais são os benefícios da antecipação de recebíveis? Confira!

Quais são os benefícios da antecipação de recebíveis? Confira!

6 minutos Você já ouviu falar em factoring? Conhece os benefícios da antecipação de recebíveis? Essa modalidade de crédito diz respeito à antecipação das vendas que foram feitas a prazo, por meio de cartões de crédito ou cheques pré datados, por exemplo. Esse processo é feito por instituições conhecidas como factorings, que adiantam os valores para que você receba antes da data de vencimento das parcelas. A antecipação de recebíveis pode ser uma grande oportunidade para o seu negócio, especialmente para reforçar seu fluxo Continue lendo

Consulta de crédito: tudo o que você precisa saber sobre o assunto

Consulta de crédito: tudo o que você precisa saber sobre o assunto

19 minutos Quando alguém faz uma compra parcelada, é comum a empresa solicitar alguns dados e até a indicação de algum contato para ter certeza de que essa é uma decisão acertada. A consulta de crédito é a maior ferramenta que você tem para evitar a inadimplência e garantir que as dívidas feitas sejam pagas. Apesar disso, muitos empresários ainda ignoram a importância de consultar o crédito do cliente. Outros acreditam que essa medida deve ser adotada somente em situações excepcionais, em caso de compras de Continue lendo

Consulta ao consumidor: saiba como identificar maus pagadores

Consulta ao consumidor: saiba como identificar maus pagadores

6 minutos A consulta ao consumidor é muito importante para mapear o histórico de compras e avaliar o risco de vendes. Quando uma organização usa as consultas de crédito em sua rotina, as vendas são realizadas com segurança reduzindo os riscos. Mas, você sabe como identificar um provável devedor? Continue a leitura e saiba como fazer essa análise! Use um banco de dados atualizado Um banco de dados atualizado traz informações que podem ajudar você a localizar o devedor. Número de telefone, e-mail ou endereços, por Continue lendo