Você sabia que a escolha de uma empresa de cobrança pode ser o divisor de águas entre a saúde financeira de sua organização e um acúmulo preocupante de dívidas? O universo das cobranças é vasto, complexo e cheio de nuances.
O cenário é este: a inadimplência tem sido uma pedra no sapato de muitos empreendedores. Mas, qual seria a solução ideal para superar isso?
Este artigo promete ser o seu guia definitivo, abordando desde a avaliação de suas próprias necessidades de cobrança até a combinação eficaz de tecnologia e expertise para uma gestão financeira saudável.
Avaliação das necessidades de cobrança
Cada empresa apresenta um conjunto singular de necessidades em relação às cobranças. Algumas, por exemplo, acumulam muitas dívidas ao longo do tempo, enquanto outras enfrentam poucas dívidas, mas de alto valor.
Um primeiro passo crucial é discernir o tipo e o volume das dívidas a serem repassadas para a empresa terceirizada de cobrança. Isto engloba a contabilização do número total de devedores, os valores pendentes e a data de cada pendência.
Porém, nem todas as dívidas são iguais. Algumas, como as oriundas de contratos empresariais, demandam estratégias diferentes daquelas originadas do consumo. Também, a antiguidade da dívida influencia na abordagem.
Muitas vezes, dívidas mais longevas são mais desafiadoras para serem recuperadas, necessitando de abordagens mais refinadas.
Ao ter clareza sobre essas demandas, você não só consegue expressar melhor suas necessidades para as empresas de cobrança, mas também avaliar se esta tem a expertise necessária para atendê-las.
Adicionalmente, ao compreender a fundo suas próprias necessidades, você otimiza custos, assegurando-se de investir apenas no que realmente precisa, e garantindo que a agência escolhida seja a mais adequada ao seu perfil.
Como escolher uma empresa de cobrança
Optar por terceirizar serviços de cobrança é um movimento estratégico para muitos negócios. A empresa de cobrança certa pode ser a diferença entre uma recuperação eficaz de dívidas e o comprometimento da estabilidade financeira da sua organização.
Veja, a seguir, os passos-chave para essa escolha:
1. Mapeamento das Opções:
Inicie com uma pesquisa abrangente das empresas de cobrança no mercado. Elabore uma lista considerando fatores como localização, especialidade e porte. Isso te dará uma clara visão das alternativas à disposição.
2. Checagem de Reputação:
As experiências de outros clientes são um guia precioso. Explore sites de avaliação, fóruns e redes sociais para coletar feedback. Repare em padrões nas críticas: múltiplas menções a pontos fortes ou fracos podem revelar inconsistências no desempenho da empresa.
3. Conferência dos Serviços Disponíveis:
As necessidades variam de empresa para empresa. Portanto, verifique se a empresa de cobrança atende especificamente ao que você procura. Algumas podem focar em dívidas B2B, outras em setores como saúde ou educação.
Também é essencial que empreguem tecnologias e estratégias atuais, como análise de dados e plataformas digitais, potencializando a eficiência da cobrança.
4. Garantia de Transparência:
As empresas precisam esclarecer como estabelecem suas taxas. Algumas podem trabalhar com percentuais sobre os valores recuperados, enquanto outras adotam uma taxa fixa. Entenda bem esses detalhes antes de assinar qualquer acordo.
É crucial que a empresa seja aberta quanto às suas estratégias de cobrança, garantindo que sigam normas legais e éticas, sempre com respeito.
Empresa de cobrança terceirizada ou equipe própria, o que é melhor?
Optar por uma equipe interna de cobrança ou terceirizar o serviço é um dilema frequente para os gestores financeiros. A melhor escolha varia conforme as particularidades de cada negócio.
Vamos pesar os prós e contras de cada modelo:
Analisando o Custo-Benefício
Cobrança Interna
— Pontos Positivos: Maior controle dos processos e da equipe. Flexibilidade para adaptar estratégias conforme demandas específicas. Menores custos na recuperação das dívidas.
— Desafios: Há gastos com salários e necessidade de treinamento da equipe.
Modelo Terceirizado
— Pontos Positivos: Benefício de ter acesso a uma equipe especializada e dedicada para as cobranças mais complexas.
— Desafios: Existem custos por dívida recuperada. Não se tem o mesmo controle direto sobre os processos e cria uma dependência da empresa terceirizada para um serviço vital, quanto a recuperação de dívidas.
Se você está em dúvida entre contratar um sistema de cobrança ou uma assessoria, saiba que esses são serviços complementares e que juntos aumentam a eficiência da cobrança.
Devido aos custos de terceirização, o mais indicado é acionar uma assessoria de cobrança para os casos mais desafiadores.
Como um sistema de cobrança pode ajudar a minha empresa?
Em um cenário econômico imprevisível, a inadimplência não só é uma possível preocupação, mas uma realidade para muitos.
Assim, questionar-se sobre “como um sistema de cobrança pode beneficiar minha empresa?” é dar um passo adiante rumo a uma gestão financeira mais sólida. É nesse panorama que o Assertiva Recupere surge como uma solução de destaque no mercado.
- Eficiência na automatização: em vez de gastar horas incontáveis em tarefas manuais, o Assertiva Recupere faz o trabalho pesado: identifica, organiza e dá prioridade às dívidas, liberando sua equipe para se concentrar nas questões mais urgentes.
- Abordagem sob medida: cada devedor tem sua história. Reconhecendo isso, o Assertiva Recupere oferece uma abordagem estratégica, assegurando que cada interação seja a mais adequada, aumentando as chances de acordos favoráveis.
- Dados com precisão: informação é poder no mundo das cobranças. Assegurado com uma base de dados consistente e ferramentas analíticas de ponta, o Assertiva Recupere proporciona visões claras sobre os devedores, refinando suas estratégias de cobrança.
- Conformidade e segurança: nesta era digital, todo cuidado com os dados dos clientes é pouco. O Assertiva Recupere não só protege seus dados, mas também garante que os processos de cobrança estejam alinhados com as normativas locais e nacionais.
- Visão em tempo real: Fique por dentro de tudo. Com os intuitivos painéis do Assertiva Recupere, os gestores podem acompanhar cobranças, identificar pontos de atenção e recalibrar estratégias conforme necessário.
Potencialize seus resultados unindo Assertiva Recupere + Assessoria de cobrança
O universo financeiro está repleto de desafios, especialmente quando falamos de inadimplência. Uma estratégia eficaz requer ferramentas de ponta e expertise especializada, e é exatamente isso que você obtém ao combinar a tecnologia do Assertiva Recupere com uma assessoria de cobrança qualificada.
Benefícios do Assertiva Recupere
1. Automatização da cobrança: seja na fase preventiva, evitando que a dívida ocorra, ou reativa, agindo após o surgimento da inadimplência, o sistema age de forma ágil e precisa.
2. Relacionamento aprimorado com o cliente: entendendo as particularidades de cada devedor, o Recupere permite uma abordagem mais humanizada, aumentando as chances de acordo bem-sucedido.
3. Controle interno aprimorado: mantenha-se atualizado sobre cada etapa do processo de cobrança, garantindo transparência e eficácia na gestão.
4. Otimização de custos: com processos automatizados e eficientes, a recuperação de dívidas se torna mais econômica, reduzindo gastos desnecessários.
Vantagens da Assessoria de Cobrança
1. Gestão de casos complexos: algumas dívidas são mais intrincadas que outras. A assessoria oferece soluções para os casos mais desafiadores que podem surgir.
2. Orientação jurídica: em situações que demandem uma abordagem legal, ter ao lado profissionais que fornecem direcionamento jurídico é essencial.
3. Especialização em inadimplentes de longo prazo: quando a dívida se estende por longos períodos, uma abordagem especializada faz toda a diferença.
Ao alinhar a tecnologia do Assertiva Recupere com a expertise de uma Assessoria de Cobrança, você não só potencializa a recuperação de valores, mas também garante uma gestão de dívidas mais eficiente e humana. Clique aqui para receber uma indicação de assessoria de cobrança qualificada, ou clique no botão abaixo para conhecer o melhor sistema de cobrança: o Assertiva Recupere!
