A importância da inteligência emocional para a produtividade no call center
Se existe um problema que tira o sono dos gestores, é a produtividade no call center. O setor está se...
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Você conhece a discagem progressiva? Esse recurso pode ser muito útil para um call center, proporcionando mais produtividade e eficiência...
Você sabe o que é discagem preditiva? Em um mercado em que “tempo é dinheiro”, essa pode ser uma excelente...
A sigla SMS significa Short Message Service e é um sistema utilizado para enviar textos curtos através de telefones celulares.
Você também pode acompanhar o artigo Por que utilizar o SMS curto? por áudio. É só clicar no player abaixo! O disparo...
Utilizar SMS para impulsionar vendas de empréstimo consignado na empresa é uma ótima maneira de atingir o público-alvo de forma...
O envio de SMS em massa é uma das ferramentas utilizadas por empresas dos mais diferentes segmentos para atrair clientes,...
A comunicação com clientes é um desafio para qualquer tipo de negócio. Este problema é ainda mais complexo para as...
O termo Hot Phone ou Phone Hot é bastante conhecido por empresas que possuem operações telefônicas e é também uma...
O Contato com a Pessoa Certa (CPC) é o indicador que mede o percentual de sucesso nas abordagens de um...
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