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A cobrança é uma atividade realizada tanto pelas próprias empresas responsáveis por uma dívida, quanto pelas assessorias de cobrança. As assessorias de cobrança são empresas que trabalham com a intermediação entre devedores e credores. Elas podem atuar em cobranças extrajudiciais e em cobranças judiciais, desde que tenham um advogado na equipe.
O alicerce de trabalho para as empresas de cobrança são as chamadas carteiras de cobrança. Elas são enviadas pelas empresas contratantes e são, basicamente, uma base com os dados dos devedores que devem ser cobrados. A partir desses dados, se inicia o processo de cobrança.
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