Não é novidade para nós que toda empresa que se propõe a oferecer linhas de crédito vai ter que lidar com a inadimplência. Esse tipo de situação acaba sendo levada de forma natural e cotidiana, mas trabalhar com carteira de devedores exige mais do que habilidades técnicas: é necessário também contar com a experiência e o feeling para garantir a saúde dos negócios. Quando uma política de cobrança é implantada, com ela são geradas estratégias para a criação de uma régua onde serão determinados alguns fatores, dentre eles: quem será cobrado, quando realizar a cobrança e quais vão ser canais utilizados. Nesse episódio, vamos falar sobre como estruturar e definir uma política de cobrança através de estratégias práticas que vão te ajudar a aumentar a sua efetividade.
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