O avanço da tecnologia trouxe para o mercado uma infinidade de ferramentas que facilitam o processo de cobrança, tarefas que antes eram realizadas de forma árdua. Podemos dizer que atualmente as operações de cobrança possuem um certo conforto. Olhando para o cenário atual, muito se fala sobre cobrar um inadimplente utilizando robôs, em outras palavras, esse tipo de estratégia elimina parte do fator humano. Mas será que essa é realmente a melhor opção mesmo nos dias de hoje? O nosso convidado Eduardo Tambellini trará para esse episódio dicas e acontecimentos reais que vão nos ajudar a elucidar esse tema que é tão polêmico. Por isso, venha conosco entender porque a cobrança via telefone, apesar de ser um dos métodos mais antigos que existem, ainda é um dos mais eficazes.
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