Sabemos que são muitos os desafios enfrentados por uma operação de cobrança, e eles vão desde um simples cadastro, até a localização de um devedor. Mas o que poucas pessoas sabem é que algumas dessas dificuldades são causadas por falhas processuais.
Quando não existe uma régua de cobrança bem estabelecida, o resultado é um processo cheio de gargalos, e isso é extremamente prejudicial ao negócio.
Neste episódio, vamos falar sobre os maiores desafios das operações de cobrança e como superá-los através de ações simples que podem melhorar a performance de sua equipe na contenção da inadimplência.
Veja alguns assuntos abordados neste episódio!
- A localização de um devedor é um problema que pode ser resolvido ainda na etapa cadastral;
- Como conseguir a atenção de um cliente inadimplente?;
- Discurso que desperta o interesse;
- Como negociar pagamentos diferenciados?.
Confira agora o podcast na íntegra. Aperte o play e vamos lá!
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Ah! Não tem só esse episódio não. Se quiser ouvir mais, seguem outros podcasts da primeira temporada:
- CrediCast Oficial #01 – Histórias de cobrança
- CrediCast Oficial #02 – Política de crédito
- CrediCast Oficial #03 – Política de cobrança
- CrediCast Oficial #04 – O poder da informação para o crédito e cobrança
- CrediCast Oficial #05 – Cobrança por telefone funciona?
- CrediCast Oficial #06 – Crédito de ponta a ponta
- CrediCast Oficial #07 – Gestão de cobrança
